あなたは、このように思った経験はありませんか？ 「価格を上げて、もっと売上をあげたい、、、」 「今の価格では、ほとんど利益が残らない。もう少し利益が欲しい、、、」 しかし現実は、なかなか価格を上げることに踏み切れないのが実情ではないでしょうか。 なぜ価格を上げることに踏み切れないのでしょうか？...

社員やアルバイトを雇ってみたけれども、思うように動いてくれない。 何回も同じ指摘をしても、また同じ失敗を繰り返す。 クレームやミスの数が一向に減らない。 毎日、同じような指摘ばかりで、何だか言うのもバカバカしくなってきた、、、 と思うことがあるのなら、この先を読んでみて下さい。...

インターネットを活用して集客や売上アップを図ろうとするならば、ブログ記事を書くことをおススメします。 ブログ記事は、あなたがお客さんにとって有用な情報を提供すればするほど、あなたのビジネスにおける生産性を高めてくれる優秀な集客資産となってくれるでしょう。...

インターネットを使って集客してみようと、ブログを始めてみた方も多いのではないでしょうか？ しかしながら、せっかくブログを頑張って書いても、読んでもらえなければ意味がありません。 検索結果の一覧や、SNSで流れてくる大量の情報の中で、「この記事、読んでみたいな！」と思ってもらう必要があります。 さて、どうしたら読みたくな...

お客さんが満足してくれれば、きっとまた来てくれる・・・ ホスピタリティー、おもてなしの精神が何よりも大事・・・ あなたは全てのお客さんに満足してもらおうと、懸命に努力を続けているのではありませんか？ もしそうだとしたら、あなたはもっと得られるはずの利益を失っている可能性が高いです。 なぜだと思いますか？...

「味には絶対的な自身がある！」「努力だけは人の何倍もしてきた！」「自分の商品やサービスをたくさんの人たちに伝えたい！」「一度お店に来てもらえれば、きっと分かってもらえるはず！」 多くの店舗経営者が、このような熱い思いで起業したのではないでしょうか？ しかし、現実は「お客さんが来ない・・・」「リピートしてくれない・・・」...

前回の記事では、社長の成果や行動を妨げる行動のうちネット環境編をお伝えしました。 今回はそれ以外の代表的な3つの行動についてお伝えしていきます。 小さな会社では、社長が一番の稼ぎ頭であるはずです。 ということは、社長の時間価値を高めることが、会社の成果に直結するということになります。...

もっと効率的に仕事をしたい！ そう思う経営者の方がほとんどでしょう。 しかしながら、「効率を上げるためには何をするか？」と、効率を上げるためにまた何か新しいことを増やそうとしていませんか？ もしそうであれば、こういう風に考えてみてはどうですか？...

前回の記事で理想のお客さん像（ペルソナ）を決めることの重要性をお伝えしました。 しかし、いざペルソナを作ろうとすると理想のお客さん像って意外に浮かんでこない、、、ってことが起こります。 そんな時はどうするか？ それは、理想的でない付き合いたくないお客さんを先に決めていくことです。 嫌なお客さんは、すぐに浮かびますね。...

あなたの会社やお店では、こんな人にお客さんになって欲しいという「理想のお客さん像」を描いていますか？ マーケティングでは、お客さんを絞り込む方が良いということがよく言われます。 一般的にお客さんを絞り込むという場合、「30代前半の働く女性」のような決め方が多いです。 年代や性別でターゲットを絞っているわけです。 しかし...